Nhân sự
Chữa dứt điểm căn bệnh “quên” việc trong doanh nghiệp
January 28, 2021

Căn bệnh “quên việc” xuất hiện khá thường xuyên trong các doanh nghiệp bởi trí nhớ của con người chỉ có hạn. Thay vì mơ tưởng một giả thiết hoàn hảo khi không ai quên việc, doanh nghiệp cần chấp nhận việc “quên” của nhân sự và tìm kiếm phương án thông minh để chữa căn bệnh này.

Bỏ sót công việc – tình trạng thường gặp trong doanh nghiệp

Nếu bạn là một nhà quản lý, bạn sẽ giải quyết thế nào khi gần đến thời hạn bàn giao công việc rồi mới biết nhân viên chưa thực hiện? Bạn phải làm sao khi một dự án lớn sắp sửa hoàn thiện bỗng nhiên phát hiện ra còn việc chưa làm? Hay đơn giản hơn, bạn sẽ trả lời thế nào với cấp trên khi đã quên mất thực hiện công việc được giao?

Chắc hẳn ai cũng sẽ rất bối rối nếu rơi vào tình trạng này, đó là một cảm giác không dễ chịu đối với tất cả mọi người từ nhân viên đến giám đốc. Khi phát hiện ra một công việc đã bị bỏ sót, tâm lý chung của mọi người đều rất hoảng hốt, lo lắng và tìm cách chống đỡ. Cảm giác này nếu phát sinh nhiều lần sẽ trở thành strees và làm con người cảm thấy mệt mỏi, chán nản công việc.

Dù không ai muốn tình trạng này xảy ra, nhưng căn bệnh “quên việc” vẫn xuất hiện khá thường xuyên trong các doanh nghiệp. Điều này gây tác động xấu đến chất lượng công việc, lâu dài ảnh hưởng đến năng suất của doanh nghiệp. Quy trình quản lý công việc của doanh nghiệp cũng trở nên lộn xộn và khó kiểm soát bởi những công việc vẫn tồn đọng hàng ngày.

Nguyên nhân của căn bệnh “quên” việc

Để giải quyết được vấn đề quên việc, doanh nghiệp phải tìm hiểu nguyên nhân gây ra căn bệnh này. Tại sao tình trạng bỏ quên, bỏ sót công việc lại xảy ra thường xuyên như một quy luật trong doanh nghiệp mình? Nguyên nhân nằm ở khối lượng công việc quá nhiều hay khả năng ghi nhớ của nhân sự vẫn còn yếu kém?

Trước tiên hãy đi vào nguyên nhân khối lượng công việc quá nhiều khi giao cho một người. Tình trạng giao việc chồng chéo thường xuyên xảy ra trong doanh nghiệp đã tạo môi trường lý tưởng cho căn bệnh quên việc xuất hiện. Giao quá nhiều việc cho nhân sự xảy ra khi nhà quản lý không nắm bắt được tình hình công việc của nhân viên.

Nếu doanh nghiệp vẫn đang được quản lý theo kiểu thủ công, sẽ rất khó khăn cho nhà quản lý khi muốn bao quát được công việc của mỗi nhân viên trước quyết định giao việc. Câu hỏi đặt ra là làm thế nào một nhà quản lý có thể đánh giá mức độ nhiều hay ít khi giao việc cho nhân viên của mình?

Nguyên nhân thứ hai đến từ khả năng ghi nhớ của nhân sự vẫn còn yếu kém, đặc biệt khi họ bị quá tải công việc. Một nhân viên có tay nghề cao, kĩ thuật tốt chưa chắc đã là một người có khả năng ghi nhớ giỏi. Những người như vậy không phải là hiếm gặp, và thực tế doanh nghiệp cũng không thể loại bỏ những nhân sự này.

Nguyên nhân của căn bệnh quên việc chủ yếu do trí nhớ con người có hạn

Tuy nhiên, dù cho nguyên nhân sâu xa bắt nguồn từ yếu tố nào, thì doanh nghiệp cũng cần phải nhìn nhận lại rằng, quy trình quản lý công việc của mình đang có vấn đề. Biểu hiện rõ ràng nhất cho vấn đề này chính là tình trạng bỏ sót công việc đang tồn đọng trong doanh nghiệp.

Phương án giải quyết căn bệnh “quên” việc

Theo đà phát triển, doanh nghiệp càng mở rộng thì khối lượng công việc càng đồ sộ, nếu quy trình quản lý của doanh nghiệp lỏng lẻo thì vấn đề bỏ sót công việc chắc chắn sẽ xảy ra. Tình trạng này có khả năng gây ra những hậu quả nghiêm trọng và làm thiệt hại về mặt kinh tế cho doanh nghiệp.

Như ở bên trên đã nói, nguyên nhân sâu của căn bệnh quên việc xuất phát từ những giới hạn về trí nhớ và khả năng của con người. Nghiên cứu tâm lý học cơ bản cũng chỉ ra rằng “quên” chính là một phần và là bước cuối cùng của trí nhớ, vì thế doanh nghiệp không thể loại bỏ hoàn toàn “bệnh quên” của mỗi người. Thay vì mơ tưởng một giả thiết hoàn hảo khi không ai quên việc, doanh nghiệp cần chấp nhận việc “quên” của nhân sự và tìm kiếm phương án thông minh để chữa căn bệnh này.

Mấu chốt của tình trạng quên việc nằm ở khả năng ghi nhớ của con người có hạn, vì vậy doanh nghiệp cần một công cụ trợ giúp con người ghi nhớ toàn bộ lịch trình công việc. Công cụ đó phải có khả năng quản lý công việc của doanh nghiệp, giúp nhà quản lý nhận biết khối lượng công việc của nhân viên để lựa chọn thời điểm giao việc phù hợp.

Dù cho khối lượng công việc nhiều hay ít, chỉ cần doanh nghiệp xây dựng được hệ thống quản lý công việc khoa học và thông minh sẽ hạn chế triệt để tình trạng bỏ sót công việc. Nhà quản lý sẽ không còn phải lo lắng đến thiệt hại của doanh nghiệp, cũng như nhân viên không còn hoảng sợ vì bỏ quên công việc chưa làm.

Sử dụng công nghệ làm giải pháp cho tình trạng quên việc chính là phương án tối ưu và mang lại hiệu quả triệt để cho doanh nghiệp. Phần mềm quản lý công việc không phải chịu giới hạn về trí nhớ như con người, nó có khả năng ghi nhớ toàn bộ dự án và công việc của cả doanh nghiệp. Nhà quản lý có thể coi nó là một cuốn lịch làm việc khổng lồ và dựa vào nó đánh giá tình trạng thực hiện công việc của nhân viên.

Thay vì nghĩ cách chữa trị căn bệnh quên việc của nhân sự, đã đến lúc nhà quản lý cần ứng dụng công nghệ vào quy trình quản lý để giải quyết tình trạng quên việc trong doanh nghiệp. Phần mềm quản lý công việc chính là công cụ khắc phục giới hạn trí nhớ của con người, là liều thuốc chữa trị dứt điểm căn bệnh quên việc trong doanh nghiệp.

Ngọc Hương

FWork
Cùng chủ đề
Nhân sự
Giải pháp phát triển nguồn nhân lực trong nước giai đoạn Cách mạng 4.0
Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong quá trình phát triển kinh tế – xã hội của bất cứ quốc gia nào trên thế giới. Phát triển nguồn nhân lực được coi là nhiệm vụ hàng đầu trong các chính sách phát triển từ cấp độ vi mô doanh nghiệp đến cấp độ...Read More
Nhân sự
Nguyên nhân khiến nguồn nhân lực Việt Nam chưa đáp ứng Cách mạng 4.0
Việt Nam đang chạy đua cùng các quốc gia trên thế giới trong cuộc Cách mạng 4.0 và nguồn nhân lực là một vấn đề quan trọng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm. Tuy có dân số đông và nguồn lao động dồi dào, nhưng số lượng lao động có trình...Read More
Nhân sự
Nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt chưa đáp ứng yêu cầu Cách mạng 4.0
Tuy Việt Nam đang ở trong thời kỳ cơ cấu “dân số vàng”, nhưng nguồn nhân lực của nước ta, nhất là nguồn nhân lực chất lượng cao lại thiếu hụt về số lượng, hạn chế về chất lượng và bất cập về cơ cấu. Yêu cầu nguồn nhân lực có chất lượng cao ngày...Read More