Tất cả
Quản trị nội bộ định hướng doanh nghiệp trong thời kỳ chuyển đổi số
September 27, 2021

Công tác chuyển đổi số đã tác động đến hoạt động quản trị nội bộ của các doanh nghiệp theo một phương thức mới. Để định hướng được doanh nghiệp bước vào và vượt qua giai đoạn chuyển đổi số, nhiều khía cạnh trong hoạt động quản trị nội bộ sẽ cần phải thay đổi. Những vấn đề thay đổi đó bao gồm: Tầm nhìn và hướng đi, phương thức vượt qua chấn động, thời gian thực hiện chuyển đổi số, tổ chức bộ máy doanh nghiệp và định hình tư duy về dữ liệu.

Thay đổi phương thức quản trị doanh nghiệp thời kỳ chuyển đổi số

Quản trị một doanh nghiệp bất kỳ không chỉ là công việc chuyên môn mà còn là nghệ thuật định hướng của nhà lãnh đạo. Hoạt động quản trị nội bộ trong thời kỳ hiện nay đang thách thức các nhà lãnh đạo chèo lái con thuyền doanh nghiệp vượt qua cơn bão chuyển đổi số. Cái khó của người lãnh đạo chính là phải quản lý đồng thời hai doanh nghiệp, vừa củng cố thế mạnh hiện tại vừa xây dựng được nền tảng tương lai. Để có thể bắt kịp nhu cầu của xã hội và đưa doanh nghiệp an toàn vượt qua thời điểm chuyển đổi số, các nhà lãnh đạo buộc phải thay đổi nhiều vấn đề trong công tác quản trị doanh nghiệp.

Một số vấn đề cần chú ý khi thay đổi phương thức quản trị nội bộ doanh nghiệp có thể kể đến như: Doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp có thể sẽ giảm trước khi tăng lên trong tương lai. Dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và máy học đã tự động hóa nhiều việc làm, thay đổi nhiều kỹ năng mà nhân lực của doanh nghiệp cần có. Công nghệ làm cho việc quản lý nhân lực bớt tính chủ quan và phụ thuộc nhiều hơn vào dữ liệu. Các công ty lâu đời không thể từ bỏ nhiều hạng mục cố định để duy trì nguồn lợi tức cho nhiều cổ đông lớn.

Vạch ra tầm nhìn mới và lựa chọn hướng đi tương lai cho doanh nghiệp

Việc đầu tiên cần làm trong hoạt động quản trị nội bộ doanh nghiệp hiện nay chính là vạch ra tầm nhìn mới cho doanh nghiệp. Việc định hướng tương lai đang trở nên vô cùng quan trọng khi doanh nghiệp phải đối mặt với các thách thức chưa từng có. Khi đối mặt với các công nghệ số mang tính sáng tạo phá hủy, doanh nghiệp không còn cách nào khác buộc phải thay đổi hướng đi của mình.

Doanh nghiệp cần tìm ra một hướng đi phù hợp cho sự thay đổi trong tương lai

Vạch ra hướng đi của doanh nghiệp giúp công ty có một tầm nhìn chung. Tuy nhiên, nó không có nghĩa là người lãnh đạo có tất cả các câu trả lời hoặc biết rõ tương lai sẽ dẫn đến đâu. Doanh nghiệp phải chấp nhận rằng chặng đường thực tế không bao giờ dễ dàng và luôn phải điều chỉnh chiến lược nhằm bám sát tầm nhìn. Việc xác định hướng đi tương lai của doanh nghiệp đôi lúc chính là “cái khó ló cái khôn”, bởi vì tầm nhìn chiến lược sẽ dễ được quyết định hơn khi điều kiện kinh doanh không có nhiều lựa chọn. Ngược lại, khi điều kiện kinh doanh vẫn tốt, nhiều nhà lãnh đạo thường khó xác định hướng đi mới cho doanh nghiệp của mình.

Cách doanh nghiệp vượt qua chấn động của sự đổi mới

Chuyển đổi số khi doanh nghiệp đang hoạt động bình thường giống như là thay động cơ trên một chiếc máy bay đang bay. Đó là thời gian đầy lo lắng và bất trắc, nhưng là hoạt động cần phải làm nếu muốn tiếp tục bay cao, bay xa. Vượt qua chấn động của sự chuyển đổi thế nào trong thực tiễn đòi hỏi năng lực và bản lĩnh của người cầm lái, trong đó có hai cách cơ bản nhất đã được áp dụng nhiều lần.

Cách thứ nhất là người lãnh đạo chỉ ra một viễn cảnh trong tương lai nhằm thuyết phục niềm tin của những người trong doanh nghiệp. Khi kết quả được đưa ra cụ thể và hấp dẫn, mọi người sẽ nảy sinh mong muốn và tập trung tiến bước đến nó. Đây được coi là một cách hiệu quả giúp các doanh nghiệp vượt qua chấn động của sự đổi mới.

Kiên quyết chạy theo định hướng chính là cách giúp doanh nghiệp vượt qua chấn động

Cách thứ hai là “đốt cháy con thuyền” để không còn đường quay lại. Cách này mạo hiểm hơn cách trên, bởi một khi đã thực hiện là buộc phải thành công không được dừng lại. Đây là hành động phá bỏ hoàn toàn những hạng mục cũ, đặt áp lực lên toàn bộ doanh nghiệp chỉ có thể đi theo con đường mới. Phương pháp này lấy áp lực làm động lực, đẩy doanh nghiệp vào trạng thái phát triển duy nhất và “được ăn cả ngã về không”.

Xác định thời gian thực hiện giai đoạn chuyển đổi số

Giai đoạn chuyển đổi số cần kéo dài bao lâu, nên diễn ra nhanh hay diễn ra chậm? Có hai quan điểm cho câu hỏi này: Một là phải nhanh vì không có lý do gì để kéo dài sự khó khăn bởi giai đoạn chuyển tiếp càng lâu thì sự suy giảm lợi nhuận càng lớn. Hai là nên đi chậm mà chắc vì tương lai chưa rõ ràng, tốt nhất là nên lập kế hoạch và thử trước theo kiểu ném đá dò đường. Cả hai ý kiến trên đều có ý đúng và công việc của lãnh đạo doanh nghiệp là xác định thời gian thực hiện chuyển đổi số.

Để xác định được chuyển đổi số kéo dài bao lâu, nên đi nhanh hay đi chậm, doanh nghiệp cần cân nhắc ba yếu tố chính sau: Hành vi khách hàng, chiến lược đối thủ và nội bộ doanh nghiệp. Trong đó, yếu tố quan trọng nhất doanh nghiệp cần chú ý là xu hướng hành vi của khách hàng. Tiếp theo doanh nghiệp cần nghiên cứu xem xét đến các chiến lược của đối thủ cạnh tranh. Cuối cùng doanh nghiệp phải xác định rõ ràng các yếu tố bộ bao gồm kỹ năng, tiềm lực, bộ máy tổ chức, giải quyết mâu thuẫn,…

Tổ chức bộ máy doanh nghiệp

Để tiến bước trên con đường chuyển đổi số, doanh nghiệp cần tổ chức lại bộ máy hoạt động của mình. Tổ chức bộ máy trong thời kỳ chuyển đổi số phải nắm vững quy tắc tổng thể và toàn diện. Thay vì tạo ra một đơn vị số nhỏ để thực hiện chuyển đổi số một Tập đoàn lớn, hãy để chuyển đổi số bao trùm lên toàn bộ tập đoàn. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần bỏ việc tổ chức theo phân cấp hành chính cứng nhắc, chậm thay đổi sang tổ chức theo nhu cầu công việc nhằm linh hoạt điều chỉnh, phân công tùy theo tình hình phát sinh.

Bộ máy doanh nghiệp cần thiết phải tổ chức lại đáp ứng kiểu vận hành mới

Không chỉ vậy, doanh nghiệp cũng cần chú ý đến các vấn đề khác trong tổ chức bộ máy như: Quản trị nhân lực hoạt động theo dữ liệu và thuật toán máy học. Máy tính sẽ làm nhiệm vụ hỗ trợ đắc lực giúp doanh nghiệp quản trị nhân tài. Cách mạng công nghệ sẽ chỉ tăng tốc trong tương lai và doanh nghiệp nên chủ động chấp nhận và chuẩn bị cho điều đó.

Định hình tư duy mới về dữ liệu

Dữ liệu là tài sản quý giá vô hình không có trong sổ sách kế toán, nhưng lại có giá trị hơn nhiều tài sản hữu hình khác. Xu hướng dịch chuyển khiến trước đây phần cứng là quan trọng, tiếp theo đến phần mềm quan trọng và hiện nay dữ liệu mới là quan trọng nhất. Bản chất biến động của dữ liệu chính là bản chất của chuyển đổi số, bởi dữ liệu thay đổi liên tục, còn phần cứng, phần mềm thì tốc độ thay đổi sẽ chậm hơn.

Với một doanh nghiệp, phần cứng, phần mềm có thể được nâng cấp, thay thế. Nhân sự có thể về hưu hay chuyển công tác, nhưng dữ liệu thì còn lại mãi mãi. Nói cách khác, dữ liệu chính là bộ nhớ của doanh nghiệp, là nơi lưu giữ tri thức của doanh nghiệp về khách hàng, về thị trường, về sản phẩm. Vì vậy, cùng với bộ gene, cùng với văn hóa, cùng với sứ mệnh, cùng với giá trị cốt lõi, dữ liệu đã trở thành phần không thể thiếu trong sự phát triển và trường tồn của mỗi doanh nghiệp.

Ngọc Hương

FWork
Cùng chủ đề
Tất cả
Giải pháp phát triển nguồn nhân lực trong nước giai đoạn Cách mạng 4.0
Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong quá trình phát triển kinh tế – xã hội của bất cứ quốc gia nào trên thế giới. Phát triển nguồn nhân lực được coi là nhiệm vụ hàng đầu trong các chính sách phát triển từ cấp độ vi mô doanh nghiệp đến cấp độ...Read More
Tất cả
Nguyên nhân khiến nguồn nhân lực Việt Nam chưa đáp ứng Cách mạng 4.0
Việt Nam đang chạy đua cùng các quốc gia trên thế giới trong cuộc Cách mạng 4.0 và nguồn nhân lực là một vấn đề quan trọng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm. Tuy có dân số đông và nguồn lao động dồi dào, nhưng số lượng lao động có trình...Read More
Tất cả
Nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt chưa đáp ứng yêu cầu Cách mạng 4.0
Tuy Việt Nam đang ở trong thời kỳ cơ cấu “dân số vàng”, nhưng nguồn nhân lực của nước ta, nhất là nguồn nhân lực chất lượng cao lại thiếu hụt về số lượng, hạn chế về chất lượng và bất cập về cơ cấu. Yêu cầu nguồn nhân lực có chất lượng cao ngày...Read More